【优化营商环境】经纬客运提质窗口服务
发布时间:2025-12-11 15:38
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沈阳经纬客运有限公司紧扣“人人都是营商环境 人人都是沈阳形象”专项行动要求,锚定客运站窗口主阵地,全方位提升服务质效,为沈阳营商环境建设注入客运动能。

经纬客运公司聚焦客运站售票、检票、问询等核心环节,开展“窗口服务提质增效”攻坚。强化人员培训,围绕文明用语、业务技能等开展常态化练兵,工作人员统一着装、挂牌上岗,以微笑服务温暖旅客;升级硬件设施,增设自助售票机、智能问询终端,完善母婴室、无障碍通道等配套,打造舒适出行环境。

同时,公司畅通监督渠道,公示服务热线与投诉信箱,设立“共产党员先锋岗”,定期开展满意度调查。通过“最美窗口人”评选等活动,引导全员树立“营商环境无小事”理念。
下一步,经纬客运公司将持续深化行动成果,以更优服务为沈阳营商环境建设贡献经纬力量。


