近日，沈阳市建设工程质量检测中心有限公司围绕检测业务服务全过程优化展开系列行动，通过多项创新举措提升服务效能，切实为委托业主提供便利，赢得广泛认可。

截止目前，工程质检中心年累计发放检测报告达20万份，高效服务背后是服务流程的持续优化与升级。

数字化登记服务

1、全面实现检测业务网上登记功能，替代传统线下窗口办理模式。

2、业主无需多次往返办事窗口，达成 “最多跑一次” 目标。

3、大幅减少业主的时间成本，降低办事流程的复杂度。

检测报告管理服务

1、采用分类管控模式，按业务类型、检测项目等维度对报告精准分类归档。

2、有效解决以往报告查找耗时的问题，提升报告检索效率。

3、业主及工作人员可快速定位所需报告，间接提高整体业务办理效率。

增值与业主反馈服务

1、推出自助打印等增值服务，满足业主多样化、便捷化的服务需求。

2、针对委托业主推行定期回访制度，通过电话回访、线上问卷等多种形式收集信息。

3、工作人员逐一梳理业主的服务需求、意见建议，深入了解检测服务中的痛点与难点。

未来公司将继续秉持专业、精准、高效的服务理念，持续深化检测服务全过程优化，不断完善服务举措、提升服务质量，为推动工程质检行业的发展贡献更多力量。